Przy wyborze rozwiązań smart home Polaków interesują przede wszystkim praktyczne aspekty, takie jak bezpieczeństwo i prywatność – wynika z najnowszego badania ASM wykonanego na zlecenie Somfy. Co zaskakujące, zaledwie co piąta osoba konsultuje się z profesjonalistami przy zakupie automatycznych osłon okiennych, częściej wybiera rekomendacje bliskich i znajomych. Brak fachowego doradztwa może skutkować nietrafionymi decyzjami. Tym samym klient nie będzie się mógł cieszyć korzyściami, jakie daje dobrze dobrany system.
Analiza rynku: Między innowacją a tradycją
Od kilku lat na rynkach zagranicznych obserwujemy dynamiczny wzrost sprzedaży produktów z kategorii smart home, a przede wszystkim automatyki do osłon zewnętrznych. Podczas gdy nasi sąsiedzi, szczególnie w Czechach, wprowadzają kompleksowe rozwiązania wspierające nowoczesne budownictwo, w Polsce wciąż dominuje podejście zachowawcze. Program Nova Zelena Usporam, którego elementem są między innymi inteligentne systemy rolet, doskonale ilustruje, jak regulacje mogą stymulować innowacyjność i świadomość ekologiczną konsumentów.
– To idealny moment na podjęcie zdecydowanych działań – nie tylko po to, by dogonić zagraniczne trendy, ale by stać się liderem innowacji i wyznaczać nowe standardy w tej dynamicznie rozwijającej się branży. W Polsce wciąż brakuje odpowiedniego wsparcia w zakresie popularyzacji technologii smart home. Kluczowe znaczenie będzie miała tu zmiana postaw konsumentów. Aby lepiej zrozumieć, jak skutecznie zwiększyć świadomość i zainteresowanie inteligentnymi rozwiązaniami, we współpracy z ASM przeprowadziliśmy badanie nad czynnikami wpływającymi na decyzje zakupowe dotyczące automatycznych osłon zewnętrznych – komentuje Krzysztof Majewski, Country Manager Somfy.
Bezpieczeństwo i prywatność przede wszystkim
Badanie pokazuje, że Polacy montują automatyczne osłony okienne głównie ze względów bezpieczeństwa. Prawie połowa ankietowanych (49,8%) wskazała ten powód jako najważniejszy. Tuż za bezpieczeństwem plasuje się potrzeba zachowania prywatności (49%), co świadczy o chęci ochrony swojej przestrzeni domowej przed niepożądaną ingerencją w nasze życie.
Istotnym czynnikiem, okazuje się też problem przegrzewania pomieszczeń (48,5%), co w kontekście trendów i powoli zachodzących zmian w budownictwie nabiera znaczenia. Co ciekawe zarówno w Czechach jak i w Rumunii, jest to powód, który determinuje decyzję o zakupie automatycznych rolet, czy żaluzji. Powoli zdajemy sobie sprawę, że zbyt wysokie temperatury wewnątrz budynku mogą negatywnie wpływać na komfort życia, jakość snu oraz efektywność pracy. W wielu przypadkach prowadzi to do częstszego korzystania z klimatyzacji, co z kolei wiąże się z wyższymi rachunkami za energię oraz większym obciążeniem środowiska.
Funkcjonalność i wygoda – co decyduje o zakupie?
Między deklarowanymi oczekiwaniami a rzeczywistym użytkowaniem smart home można zaobserwować pewną niespójność. O ile w momencie zakupu bezpieczeństwo i ochrona prywatności wysuwają się na pierwszy plan, o tyle podczas codziennego użytkowania kluczową rolę zaczynają odgrywać zupełnie inne aspekty. Dla posiadaczy automatycznych osłon zewnętrznych najważniejszym kryterium ich wyboru okazała się funkcjonalność urządzeń, wskazywana przez 55,8% badanych. Użytkownicy skłaniali się przede wszystkim ku rozwiązaniom praktycznym, które skutecznie zaspokajają ich codzienne potrzeby – od ochrony przed słońcem po zapewnienie prywatności. Znaczenie miała również łatwość obsługi (50,3%), co pokazuje, że Polacy, decydując się na zakup inteligentnych osłon, wybierają przede wszystkim intuicyjne systemy niewymagające skomplikowanej konfiguracji.
– Choć konsumenci podejmują decyzje o zakupie smart home z myślą o bezpieczeństwie i prywatności, rzeczywista satysfakcja z codziennego użytkowania wynika z czysto praktycznych aspektów. To klasyczny przykład, gdy racjonalne argumenty zakupowe ustępują miejsca emocjonalnym korzyściom – wygodzie i prostocie obsługi, które finalnie decydują o zadowoleniu użytkownika – zaznacza Krzysztof Majewski, Country Manager Somfy.
Rola instalatora jako eksperta
Z badań wynika, że zaledwie ⅕ konsumentów bierze pod uwagę opinie profesjonalistów podczas procesu decyzyjnego. Zamiast tego częściej polega na nieeksperckich rekomendacjach, w tym opiniach znajomych. Zjawisko to stanowi poważne wyzwanie dla branży, której fundamentem jest wieloletnie doświadczenie i specjalistyczna wiedza. Istotna jest zmiana postrzegania instalatorów oraz wzmocnienie ich renomy.
– Wiemy, że nasi instalatorzy to wysoko wykwalifikowani specjaliści posiadający niezbędną wiedzę z zakresu najnowszych trendów, zaawansowanych sposobów montażu i precyzyjnego doboru odpowiednich produktów. Problem tkwi w tym, że mimo tych kompetencji, nadal nie są odbierani jako kluczowi eksperci. Naszym celem jest zmiana tego wizerunku. Chcemy pokazać, że dzięki profesjonalnemu wsparciu możemy zaproponować konsumentom system, który będzie służył przez lata – podkreśla Krzysztof Majewski, Country Manager Somfy.
Profesjonaliści mają szansę znacząco poprawić swoją pozycję rynkową dzięki wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi technologicznych. Na przykład aplikacja TaHoma Pro® to innowacyjne rozwiązanie, które nie tylko usprawni pracę instalatorów, ale także podniesie jakość świadczonych usług. System umożliwia zdalne zarządzanie instalacjami, co przekłada się na szybszą i efektywniejszą obsługę klientów. Eksperci mogą monitorować i konfigurować systemy bezpośrednio za pomocą swoich smartfonów, co eliminuje potrzebę czasochłonnych wizyt na miejscu w przypadku drobnych modyfikacji czy aktualizacji. To nowoczesne podejście do zarządzania instalacjami smart home nie tylko oszczędza czas, ale także buduje wizerunek instalatora jako profesjonalisty idącego z duchem czasu i wykorzystującego najnowsze technologie w codziennej pracy.
Wymierne korzyści profesjonalnej instalacji
Decyzja o współpracy z profesjonalnym instalatorem ma dużo korzyści. W sezonie grzewczym prawidłowo skonfigurowany system Somfy może przyczynić się do znaczącej redukcji kosztów ogrzewania, sięgającej nawet 10–30%. Ma to szczególne znaczenie w kontekście dynamicznego wzrostu cen, zwłaszcza w kategorii nośników energii. W okresie letnim system pozwala na efektywne zarządzanie temperaturą wewnątrz pomieszczeń i umożliwia jej obniżenie o 4 do 7°C bez konieczności korzystania z energochłonnej klimatyzacji.
Wybór i właściwa instalacja automatycznych osłon okiennych to decyzja, która ma długofalowy wpływ nie tylko na codzienny komfort mieszkańców, ale także na utrzymanie gospodarstwa domowego. W dobie rosnących kosztów energii i zwiększającej się świadomości społeczeństwa rola profesjonalnego doradztwa nabiera szczególnego znaczenia. Eksperci mogą pomóc konsumentom w optymalizacji wykorzystania dostępnych technologii oraz przyczynić się do realnych oszczędności i zwiększenia efektywności energetycznej budynków. Dzięki temu profesjonalna instalacja i konfiguracja systemów automatyki domowej staje się nie tyle kosztem, ile długoterminową inwestycją w komfortowe i oszczędne korzystanie ze sprzętu.
***
O Somfy
SOMFY to światowy lider w zakresie automatyki domowej i kluczowy dostawca rozwiązań smart home do budynków mieszkalnych i komercyjnych. Ważnym elementem strategii rozwoju marki jest działanie na rzecz poprawy efektywności energetycznej budynków i zrównoważonego rozwoju. Firma powstała w 1969 roku w Cluses we Francji. W Polsce spółka istnieje od 1996 roku i odpowiada za rozwój współpracy zarówno z producentami stolarki, dystrybutorami jak i instalatorami. Somfy aktywnie prowadzi działania edukacyjne i zwiększające świadomość użytkowników końcowych w zakresie smart home. W 2014 roku powstała fabryka Somfy Niepołomice gdzie oprócz produkcji otwarto także Działu Badań i Rozwoju i laboratorium.